1、保修期:12个月
在保修期内,如果产品发生非人为故障,我们为您提供保修服务。请客户联系商务人员并填写《维修申请表》(主要信息如:产品型号、序列号、故障描述、特殊要求等),寄到我们公司,我们将在维修周期内完成维修并寄还给您。
保修期计算方法,一般按条码管理扫描出库时间作为发货时间(如果客户能提供确切的发货时间证明,也可以按照该时间作为发货时间)。
2、终身维护:
我们将为客户提供终身维护服务。在保修期内但不符合保修条件或超过保修期限的故障产品,我们提供有偿维修服务,在客户确认接受产品的维修费用后,我们安排进行产品的维修。但对已经停产的产品,或缺乏维修物料,或损坏过于严重无维修价值的返回品则无法提供维修服务。
3、维修费用:
1)保修期内的产品,非人为原因引起的故障,免费维修;
2)超保修期或人为损坏产品收费标准,我们将根据不同型号和损坏程度收取元件的成本费、人工费和运费;具体的费用,由对接的商务人员报价给您;
3)运费:保修范围内产品运费由我司负担单程,非保修范围内的产品运费由客户负担;